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Pregúntale a tus datos
Copiloto de datos para empresas
Un copiloto que contesta preguntas de negocio en tu idioma: cuánto vendimos, qué dice la política, qué clientes están en riesgo. Consulta el dato gobernado y tus documentos, respeta lo que cada persona puede ver y siempre dice de dónde salió la respuesta.
El problema
Lo que hoy se atora
- Cada pregunta es un ticketDirección pide un número y el equipo de datos tarda días en sacarlo entre otras cien solicitudes.
- Respuestas sin fuenteSe probó un asistente genérico que contesta con seguridad, pero nadie puede verificar de dónde sacó la cifra.
- El conocimiento está en documentos que nadie encuentraPolíticas, manuales y contratos repartidos en carpetas, con versiones viejas mezcladas con las vigentes.
Cómo lo hacemos
Cuatro pasos, cada uno con algo que puedes revisar.
- Elegimos las preguntas que importanReunimos las preguntas reales de cada área y las fuentes que las contestan.
- Conectamos el dato gobernadoEl copiloto consulta las definiciones aprobadas, no tablas sueltas.
- Sumamos tus documentosPolíticas, manuales y contratos vigentes, con búsqueda por significado y su cita.
- Probamos y medimosUn banco de preguntas con su respuesta correcta corre antes de cada cambio.
Qué te llevas
Entregables, no promesas.
Todo queda en tu nube y a tu nombre.
- Copiloto en tu canal: Teams, chat web o dentro de Power BI
- Conexión al dato gobernado, con las fórmulas aprobadas
- Base de documentos vigentes con búsqueda por significado y cita de la fuente
- Permisos por persona heredados de tus sistemas
- Banco de preguntas con respuestas esperadas, que corre antes de cada cambio
- Registro de cada pregunta, su respuesta, su fuente y su costo
Qué es un copiloto de datos
Un copiloto de datos es un asistente que entiende una pregunta de negocio escrita como la haría cualquier persona, la traduce a una consulta sobre tus datos o a una búsqueda en tus documentos, y devuelve la respuesta con su explicación: qué fuente usó, qué fórmula aplicó y qué periodo consideró. Si no tiene con qué contestar, lo dice.
Para las preguntas sobre documentos usamos lo que se conoce como RAG, generación aumentada con recuperación: antes de responder, el copiloto busca los fragmentos relevantes de tus documentos vigentes y contesta citándolos. Así la respuesta sale de tu información y no de lo que el modelo cree recordar.
Por qué la mayoría de los asistentes no pasan del piloto
Un asistente conectado a datos desordenados contesta rápido y mal. Si «ventas» significa tres cosas distintas en tu empresa, el copiloto va a elegir una al azar. Por eso el copiloto consulta las definiciones aprobadas por cada dueño de datos, y donde todavía no existen, empezamos por ahí.
El otro motivo es la confianza. Nadie toma decisiones con una cifra que no puede verificar. Cada respuesta trae su fuente y su fórmula, y cada pregunta queda registrada. Antes de cada cambio corre un banco de preguntas con la respuesta correcta esperada: si una falla, el cambio no sale.
Cada quien ve lo que le toca
El copiloto hereda los permisos que ya existen en tus sistemas. Un gerente regional ve su región; el director, todas. Si alguien pregunta por información que no le corresponde, el copiloto no la muestra ni insinúa su contenido, y el intento queda en el registro. Las preguntas sobre datos sensibles pueden requerir que una persona apruebe antes de entregar la respuesta. Los datos y los documentos se quedan en tu nube, y el costo de cada pregunta se mide para que sepas cuánto cuesta tener el copiloto en operación.
Empezamos con un área y un conjunto acotado de preguntas, las que hoy generan más solicitudes al equipo de datos. Cuando el copiloto las responde bien de forma consistente, se suman otras áreas y otras fuentes. Las preguntas que no supo contestar se revisan cada semana: unas revelan un dato que falta, otras una definición pendiente, y todas mejoran el banco de pruebas.
Preguntas frecuentes
Copilotos de datos: lo que nos preguntan.
¿En qué se distingue de un asistente genérico de IA?
En que contesta con tus datos y tus documentos, con las definiciones que aprobó tu empresa, respetando permisos y citando la fuente de cada respuesta.
¿Qué es RAG para empresas?
Es una forma de hacer que el modelo busque primero en tus documentos y responda con base en ellos, citándolos. Reduce las respuestas inventadas y permite verificar cada una.
¿Se puede usar dentro de Teams o de Power BI?
Sí. El copiloto puede vivir en Teams, en un chat web o junto a tus reportes de Power BI. Lo ponemos donde tu gente ya trabaja.
¿Qué pasa si pregunto algo que no tiene respuesta?
El copiloto lo dice y explica qué dato faltaría. Preferimos un «no sé» a una cifra inventada.
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