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PRAX-IA Opera
Procesos de negocio operados con IA. Con SLA.
No vendemos agentes sueltos: operamos una etapa completa de tu proceso. Los agentes hacen el trabajo, tu gente aprueba en los puntos que importan y respondemos por el resultado, no por las horas.
Hecho con Medular, nuestra infraestructura de datos para procesos. Datos de muestra.
Qué incluye
Respondemos por el resultado.
- SLA del procesoNos comprometemos con un tiempo de respuesta por etapa, no con horas de trabajo.
- Costo por gestiónSabes cuánto cuesta cada expediente, cada caso o cada cierre, antes y después.
- Una persona apruebaTu gente firma en los puntos que importan; lo mecánico lo hacen los agentes.
- Todo queda registradoQuién pidió, qué hizo cada agente, quién aprobó y cuándo. Nada se borra.
PRAX-IA Opera
Procesos de negocio completos, operados con IA y con SLA.
No vendemos agentes sueltos: operamos una etapa completa de tu proceso. Los agentes hacen el trabajo, tu gente aprueba en los puntos que importan y respondemos por el resultado, no por las horas.
Procesos que operamos
Cualquier proceso que hoy corre por correos y reuniones.
Donde el resultado depende de varias personas y áreas, y lo que se pierde entre manos es tiempo, comunicación y evidencia.
- Cotización a cobroDe la solicitud del cliente a la factura cobrada, sin que nada se quede en una bandeja.
- Compras a pagoSolicitud, aprobación, orden, recepción, factura y pago, con cada firma registrada.
- Reclutamiento a nóminaDe la vacante a la primera nómina, con documentos validados y nadie persiguiendo a nadie.
- Cierre contableConciliaciones, ajustes y revisión, con las diferencias explicadas antes de la junta.
- Cumplimiento laboralJornada, tiempo extra y evidencia lista si llega una inspección.
- Atención de reclamacionesCada caso con su plazo, su evidencia y la persona que resuelve.
- Agentes que programan; un senior valida
- Un proceso con su tablero en vivo
- Un proyecto de datos, por fases
- Una persona aprueba y se publica
Preguntas frecuentes
Antes de operar tu proceso.
¿Qué es PRAX-IA Opera?
Es nuestro servicio para operar procesos de negocio completos con IA y con SLA. Tomamos una etapa de tu proceso, la operamos con agentes y con tu gente aprobando en los puntos que importan, y respondemos por el resultado.
¿En qué se distingue de un BPO tradicional?
Un BPO pone personas a hacer el trabajo. PRAX-IA Opera pone agentes a hacer lo mecánico y deja a tu gente lo que necesita criterio. Todo queda registrado y el costo por gestión es visible.
¿Tenemos que mover el proceso completo?
No. Se empieza con una etapa: la que más se atora o la que más volumen tiene. Cuando esa funciona con su SLA, se suma la siguiente.
¿Quién es responsable si algo sale mal?
El proceso tiene un dueño de tu lado y uno del nuestro. Las decisiones que importan las firma una persona, con evidencia. Si una etapa no cumple su SLA, se ve en el tablero y se corrige.
Diagnóstico de madurez de IA
Empieza con una etapa.
Cuéntanos qué proceso se atora. En el diagnóstico medimos su punto de partida y te decimos con números si conviene operarlo con IA.
- Sabes cuánto cuesta antes de empezar
- Probado antes de salir a producción
- Una persona aprueba lo que importa